TeamSticker（チームステッカー）を既に導入しているNECの皆様に、「感謝・称賛がなぜ大切なのか」を深く理解するため、コミュニティオが研究している SEL（social emotional learning）について、セミナーやワークショップを受講していただきました。講師は主席研究員の小泉令三が担当。全4回のワークショップは、満足度89%の高いスコアで終えることができました。なぜここまでの熱量で、感謝・称賛の文化を浸透させていこうとしているのか、ピープルサクセスグループの工藤さんと山口さんにお話をお聞きしました。

本記事では山口さんへのインタビューとなります。
前編 工藤さんのインタビューはこちらの記事をご覧ください。

SELとは、social emotional learningの略語で、「社会性と情動の学習」をテーマとした学問領域。コミュニティオの主席研究員である小泉令三は、この分野の第一人者です。はたらく時に、感謝や称賛を伝え合うことがなぜいいのか、また、自身の情動（感情）を認識することが、個人のメンタルやチームのパフォーマンスにどう影響するのか、などを体系的に学問として分析・研究しています。→詳しくはこちらの記事へ

――バレー選手としてのキャリアから、NECに入社された？

はい、レッドロケッツというチームに所属しておりました。2019年に引退し、翌年から健康経営業務に携わりはじめました。2021年のコロナ禍の中で、健康経営のセミナーの担当に、2022年にはThanks/Praiseの活動も担当することになったため、ここ数年で一気に社会的健康について考える機会が増えましたね。

――SELのセミナーはいかがでしたか？

参加者からは好評で、事後のアンケートでも、より詳しいワークを受けてみたいという声が多くありました。感謝・称賛を送る意味と背景を知ることで、チームステッカーを使いたいと思った人は62%という高い数字で。ツールとイベントを両方実施することの意義を感じましたね。同時に、1回のセミナーでは足りないな、ということも感じました。一度頭で理解しただけでは、意識の変化や行動変容まですぐには繋がらない。だからこそ、何度もトライ&エラーを重ねていく必要があるなと。

――それで、全4回のワークショップを実施された？

はい。社内研修ではなく、コミュニティオさん主催のワークショップに希望者を募る、という形で、半ば試験的な実施でした。89%の満足度を達成するなど、効果的だと実感しましたが、単発ではなく長期的に取り組んでいければと思っています。

――実際に受講者の方からは、どのようなコメントが？

「物事に対して、一つの捉え方ではなく「わたし目線、あなた目線」で考え、伝え方を工夫するなどすごく参考になる内容でした。」

「セルフトークと修正方法を知ることができてよかった」

「心地よい職場にするため、聴き方、伝え方を工夫してみようと思います」

などなど、気づきと意識の変化が見られるような、充実した内容でした。

――セミナーやワークショップでSELを学ぶ意義は？

最終的には、全社員がイキイキと働ける状態になってほしい。そのために、いい組織の状態とは何かを知っていただき、少しずつ、ほめあえるカルチャーをつくっていければと思っています。

――いいチームの形は、バレー選手時代とも共通するものがあるでしょうか？

いい状態のチームは、言いたいことを言い合える心理的安全性があります。コミュニケーションがとれて、楽しみながらも、必要なことはきっちり伝える。そういう成功体験があると、人は長期的に頑張れると思います。また、いいチーム状態を経験した人が増えることで、環境もよくなり、文化が変わっていくのではないかと。

――会社もスポーツも、いいチームには共通点があるんですね

チームメンバーのいいところに注目して、ほめあうことで、悪いことは何もないと思っています。また、ほめられた方も、過剰に謙遜せず素直に受け取って、いいコミュニケーションをとっていく。そんな企業風土をつくっていければと思っています。私自身も含め、まだまだこれからですけどね。

――ありがとうございました！

（左から）NEC山口さん、工藤さん

※当記事記載の所属団体・所属部署・役職、および掲載内容は取材時のものです。